Vanaf het moment dat er iemand is overleden zijn wij 24/7 bereikbaar. Er moet veel geregeld worden en het kan soms voelen als een grote rollercoaster. Als wij gebeld worden zullen wij aan de telefoon al verschillende vragen stellen om een helder beeld te krijgen en alvast de belangrijkste zaken te regelen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het verzorgen van de overledene en het eventuele overbrengen naar een andere locatie. Na deze vragen zullen we een geschikt moment plannen om langs te komen en de uitvaart te gaan regelen. Tijdens dit gesprek nemen we stap voor stap de uitvaart door en gaan we dingen regelen.